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よくあるご質問

電話でも注文できますか?

はい、できます。フリーダイヤル0120-113-270までお電話ください。

 

注文後にキャンセルできますか?

商品の発送前でしたらご注文のキャンセルをお受けいたしますが、商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。キャンセル可能かどうかのお問い合せは、フリーダイヤル0120-113-270までお電話ください。

 

注文の確認はできますか?

「ご注文の受付お知らせメール」をお送りしていますので、メールをご確認ください。メールが届いていませんと、ご注文が完了していない場合がありますので、フリーダイヤル0120-113-270までお電話ください。
また、 お客様IDを登録されていれば「マイページ」の「過去の購入履歴」よりご確認いただけます。

 

ポイントを確認できますか?

「マイページ」の「ポイント照会」でご確認いただけます。
ポイント制をご利用いただくには、お客様IDを登録していただく必要があります。

 

自宅以外の配送先を登録できますか?

はい、できます。
「商品お届け先画面」の「お届け先登録」欄で登録してください。次回以降のご注文時に登録されたご住所を選択することができます。

 

 

 


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